服务器

联想ThinkSystem SR358F V2

14台

密码机

三未信安SJJ1860-G服务器密码机

1台

交换机

迈普NSS4330-56TXF

2台

防火墙

天融信防火墙系统NGFW4000-UF(FT-B)（千兆）V3

1台

1

保修更换

★

提供硬件产品清单中硬件和必要的配件线缆等的维护保障，包括：故障检测、故障排除、故障组件更换（磁盘类故障件不退回）、技术咨询等，确保整个硬件系统运行正常。

2

密码机主备服务

★

提供密码机备用机服务，保证密码机与统一办公平台进行业务对接，可与原密码机形成主备模式。

3

故障响应

★

在收到业务故障报修电话后，能够远程处置的，10分钟内响应，30分钟内完成故障排查，需要到现场的，工作时段1小时内到达用户现场;非工作时段，最晚2小时内到客户现场;到达用户现场后，4小时内完成业务恢复如遇重大故障在4小时之内无法使业务恢复的应在48小时内免费提供同等配置以上机器作为代用设备使业务恢复，并在一周内完成原厂设备或组件的更换。

4

系统管理

#

提供服务器配套的BMC管理，操作系统维护，防火墙原厂规则库升级，并对统一办公平台系统进行备份，在遇到硬件极端故障后，可快速恢复系统业务。

5

日常巡检

#

提供专业的维保服务人员，维保期间每周进行一次上门巡检维护服务。

6

报告总结

#

每月提供一次巡检报告及其它相关的故障处置报告，提交一年期维保服务总结报告。

7

技术支持

提供日常技术支持、改造实施协助、方案建议、设备测试、基础环境维护及优化建议等。

报价

（10分）

投标价格

（10分）

满足要求且最后报价最低的投标人的价格为基准价，其价格分为满分（10分）。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算

报价得分=（基准价/投标人报价）×10

注：计算分数时四舍五入取小数点后两位

维保

方案

（60分）

技术参数响应

（20分）

对招标文件中表2“服务清单及指标要求”表进行响应。填写技术偏离表。满足全部指标得满分。

“★”代表核心指标项，一项不满足则投标将被拒绝。

“#”代表重要指标项，一项不满足扣6分。

非“★”和“#”指标项，一项不满足扣2分，扣完为止。

技术

方案

（20分）

提供维保服务技术方案，包括不限于日常维保及服务内容，工作程序和步骤、技术和协调方法、关键步骤的思路和要点等情况，是否充分考虑采购人实际使用需求；对项目中可能遇到的技术问题及其应对措施的考虑情况等

1、所提供的技术方案贴合实际需求，能够准确描述系统现状，并提出有针对性的、详细的、可操作的方案。依据响应情况得（15-20]分；

2、所提供的技术方案能够面向需求，有一定的针对性，较为详细、合理。依据响应情况得（8-15]分；

3、提供的技术方案适应面广，无针对性的，依据响应情况得（0-8]分；

实施

方案

（20分）

实施方案应包括合理的项目实施周期、进度计划和进度表、人员配置及组织分工、质量保障方案、运维巡检表单等。评委根据描述自主赋分：

1、实施方案内容全面，进度安排科学合理，具备完善的进度控制、实施保障措施、质量保证措施，计（15-20]分；

2、实施方案内容较全面，进度安排较合理，具备良好的进度控制、实施保障措施、质量保证措施，计（8-15]分；

3、实施方案内容不够全面，进度安排合理性一般、进度控制、实施保障措施、质量保证措施不全，计（0-8]分。

无响应方案此项不得分。

资质及业绩

（30分）

资质

（15分）

投标人具备专业化技术支撑和服务队伍，整体团队具备在职有效的资质能力，有效保证项目维保服务。

1、针对本项目有运维团队组织架构，成员不少于3人的，得5分。人数不足3人的，每少一人扣2分，扣完为止。共计[0-5]分；

2、团队成员有高级网络工程师IE证书(CCIE、HCIE、H3CIE)，得5分，共计[0-5]分；

3、团队成员有安全CISP证书，得5分，共计[0-5]分；

业绩

（15分）

投标人提供2022年8月至今服务器、网络、安全类似服务项目的业绩，最多3份，每份得5分，共计[0-15]分。

类似业绩标准为：服务器运维、网络设备运维、安全设备运维等内容需占合同内容80%以上，否则评委不予认定。

业绩证明材料为合同协议书证明材料(复印件加盖公章)。